HİZMETLER

Ürün Destek ve Operasyon

Yazılım release ile bitmez. Production ortamındaki kritik sistemleri izliyor, olaylara müdahale ediyor, kök nedenleri analiz ediyor ve bulguları kalıcı teknik iyileştirmelere dönüştürüyoruz.

Kritik sistemler için sürdürülebilir operasyon

Production ortamına geçişin ardından uygulama ve veritabanı izleme, log analizi ve performans takibi, olayların önceliklendirilmesi ve ilk müdahale, kök neden analizi, runbook yönetimi, sürüm sonrası doğrulama ile yedekleme ve geri dönüş kontrollerinde destek sağlıyoruz. Yüksek erişilebilirlik ve felaket kurtarma süreçlerini birlikte planlıyoruz.

Uygulama, altyapı ve veritabanı monitoring
Incident yönetimi ve ilk müdahale
Kök neden analizi ve kalıcı düzeltmeler
Runbook, dokümantasyon ve bilgi yönetimi
Sürüm sonrası doğrulama ve geri dönüş planları
Yedekleme, yüksek erişilebilirlik ve felaket kurtarma
Yazılım ekibinin kullandığı modern geliştirme donanımı

Hangi durumlarda birlikte çalışıyoruz?

Destek ve operasyon ihtiyacı farklı noktalarda ortaya çıkar. Her senaryoda sorumlulukları, yanıt sürelerini ve iletişim kanallarını açık biçimde tanımlıyoruz.

Geliştirdiğimiz ürünün operasyonu

DevsGate tarafından geliştirilen sistemlerde devir sonrasında bakım, izleme ve sürekli iyileştirmeyi aynı ekiple sürdürüyoruz.

Devralınan mevcut sistem

Başka bir ekibin geliştirdiği sistemi analiz ederek devralıyor, dokümantasyonunu tamamlıyor ve operasyonel riskleri azaltıyoruz.

Ekibinizle paylaşılan operasyon

Monitoring, incident ve kök neden analizi süreçlerinde kendi ekibinizle birlikte çalışıyor, bilgi ve runbook'ları ortak yönetiyoruz.

Devir sonrası süreç

Operasyon modelini sistemin kritikliğine, mevcut altyapıya ve ekibinizin kapasitesine göre birlikte kuruyoruz.

01
Sistem ve risk analizi
02
Monitoring ve alarm kurulumu
03
Runbook ve sorumluluk tanımı
04
Incident ve müdahale süreci
05
Kök neden analizi
06
Sürekli iyileştirme

Bulgulardan iyileştirmeye

Production ortamından elde edilen bulguları teknik borcu azaltan, performansı artıran ve manuel süreçleri otomatikleştiren kalıcı iyileştirmelere dönüştürüyoruz. Güvenlik güncellemelerini, bağımlılık taramalarını ve kapasite planlamasını operasyonun düzenli parçası olarak ele alıyoruz.

Kritik sisteminizin operasyonunu birlikte planlayalım.

Sisteminizi, mevcut altyapınızı ve beklediğiniz destek seviyesini paylaşın. Uygun operasyon modelini birlikte belirleyelim.

Projenizi Konuşalım
Kesintisiz Teknik Destek
Hızlı Ekip Entegrasyonu
Şeffaf ve Ölçülebilir İlerleme
Ölçeklenebilir Mimariler